外卖吃出发霉如何索赔
外卖吃出发霉食物的索赔法律依据是《中华人民共和国食品安全法》。该法第一百四十八条明确:消费者因不符合安全标准的食品受损,可向经营者或生产者索赔,生产经营者需首负责任制先行赔付;明知食品不合格仍经营,消费者除索赔损失外,还可要求价款十倍或损失三倍赔偿,不足千元按千元计(标签说明书瑕疵除外)。您遇到的发霉食品显然不合格,即使未食用,食品本身问题也构成损害,您有权依此条款要求商家赔偿损失及十倍价款(或三倍损失),不足千元按千元赔付。
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1. 若因您自身保存不当导致发霉(如高温放置过久),商家可能抗辩非其责任,影响赔偿。
2. 若商家能证明已尽检查义务,发霉是生产或运输不可抗力且商家不知情(如极端天气运输变质),商家赔偿责任可能减轻,需向生产者追偿后再赔偿。 ✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫外卖发霉索赔需注意法律风险:
1. 证据链缺失(如无订单、发霉食品证明),商家可能否认,索赔难成立。
2. 诉讼时效风险:自知道权益受损起三年内提出索赔(《民法典》),超期可能丧失胜诉权。 ✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫外卖发霉您有权要求退款并赔偿,分情况说明:
1. 未食用发霉食品:可要求退款,并依据《食品安全法》第一百四十八条索赔十倍价款或三倍损失(不足千元按千元计)。
2. 食用后身体不适(如腹痛、腹泻):除退款和上述赔偿外,还可索赔医疗费、误工费等实际损失。
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2. 食用后身体不适(如腹痛、腹泻):除退款和上述赔偿外,还可索赔医疗费、误工费等实际损失。
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